瑞丽市商务局限时办结制

      一、对各项业务转报事项，以及对人民群众来信来访、举报和投诉的答复，法律、法规和政策有明确办理时限规定的，严格按照规定的时限办理；法律、法规和政策没有明确规定办理时限的，各股室要分类确定办理时限，并向社会公告。能够缩短时间、当场办理的，应当及时办理。特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。
      二、及时部署和落实上级各项重大决策。不需要制定具体政策的，应当在15个工作日内完成；需要充分调研，制定具体政策的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。
      三、按照政务公开的有关规定，将各类业务事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等向社会公告；各股室处理业务事项，要以依法及时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不得推倭、拖延、扯皮。
      四、全局工作人员要严格遵守工作纪律，坚守工作岗位。提倡工作人员一岗多责、一岗多能，确保各项工作运转正常。因特殊情况离开工作岗位的，要以留言、启事等方式实行告知。